Punto de atención digital asistido para parkings, recintos y operaciones híbridas. El operador humano con las herramientas del core ticketless. Soporte presencial, validaciones y cobro manual integrados en un solo puesto.
Cuando el 10% manual bloquea el 90% de automatización.
El operador humano sin herramientas digitales genera esperas y cuellos de botella en horas punta.
Hospitales, universidades y parkings mixtos siguen usando tickets físicos para gestionar excepciones. Error, fraude y cero trazabilidad.
Cada excepción de operación queda en la cabeza del operador o en un cuaderno. Indefendible ante reclamaciones.
Quieren ir a ticketless pero el 5-10% de casos que necesitan atención presencial bloquean toda la automatización.
iPark Ticket Point no sustituye la transición a ticketless — la completa. El punto de atención digital absorbe los casos que la automatización no puede resolver solo: incidencias, validaciones especiales, soporte a usuarios sin smartphone. El resultado: ticketless real con red de seguridad humana.
Transacciones manuales de efectivo o tarjeta que se registran en tiempo real en el core ticketless. Conciliación automática al cierre.
El operador abre, documenta y cierra incidencias desde la app. Foto, GPS, tipo y resolución. Audit log completo por vehículo.
Hospital, universidad, empresa o comercio: validaciones personalizables por perfil sin papel ni riesgo de fraude.
Dashboard del supervisor con estado de cada punto de atención, cola en curso, resoluciones y alertas. Multi-sitio.
Permite activar ticketless en el 90% del flujo mientras el Ticket Point cubre el resto. Sin necesidad de cambio total.
Resumen automático de transacciones, incidencias, tiempos y validaciones por turno y por operador.
Validaciones para pacientes, familiares y profesionales. Gestión de excepciones sin papel en un entorno de alta exigencia.
Parkings con múltiples perfiles (estudiante, docente, visitante). Ticket Point gestiona las casuísticas que el torniquete solo no puede.
Operaciones con ticketless para el flujo principal y Ticket Point para validaciones de comercios, eventos y clientes especiales.
Para operadores que quieren migrar a ticketless pero necesitan mantener cobertura humana durante la transición.
Demo personalizada de iPark Ticket Point. Análisis del flujo de tu activo, configuración de perfiles de validación y despliegue sin afectar la operación actual.
Contacta con nuestro equipo directamente. Te respondemos en menos de 24 h.
Lunes a viernes · 8–18 h · Colombia (UTC−5)
